Wersja 1.0 · obowiązuje od 21 lipca 2026 r.
Polityka prywatności
Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, dlaczego są potrzebne i jakie prawa przysługują użytkownikom Sąsiad+.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Magda Korcz, ul. Lotnicza 6/73, 76-200 Redzikowo.
W sprawach dotyczących prywatności można napisać nakorczm8@gmail.com. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane przetwarzamy
- dane konta: imię i nazwisko lub nazwa profilu, adres e-mail, zaszyfrowane hasło i informacja o potwierdzeniu e-maila;
- dane profilu: miejscowość, opis i data dołączenia;
- treści użytkownika: ogłoszenia, zdjęcia, lokalizacja oferty, wiadomości, rezerwacje, ulubione oferty, opinie i zgłoszenia moderacyjne;
- dane techniczne i bezpieczeństwa: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, identyfikator i czas sesji, znaczniki czasu oraz liczniki prób logowania;
- dane korespondencji prowadzonej z administratorem.
Dane otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika oraz automatycznie od jego urządzenia podczas korzystania z platformy. Prosimy nie publikować danych szczególnych kategorii, numerów dokumentów, danych kart ani informacji o innych osobach bez odpowiedniej podstawy.
3. Cele i podstawy prawne
- założenie i obsługa konta, publikowanie ofert, wiadomości, rezerwacje i opinie — wykonanie umowy o korzystanie z platformy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- potwierdzanie adresu, reset hasła, zabezpieczenie kont i przeciwdziałanie nadużyciom — wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO);
- obsługa zgłoszeń, moderacja i ochrona praw użytkowników — obowiązki prawne oraz prawnie uzasadniony interes w utrzymaniu bezpiecznej platformy (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO);
- reklamacje, korespondencja oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od sprawy.
Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest potrzebne do założenia konta lub skorzystania z danej funkcji. Dane profilu oznaczone jako opcjonalne można pominąć.
4. Kto otrzymuje dane
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w niezbędnym zakresie:
- Cloudflare, Inc. — hosting aplikacji, baza danych, przechowywanie zdjęć, bezpieczeństwo sieci i dzienniki techniczne;
- Plus Five Five, Inc. (Resend) — wysyłanie wiadomości dotyczących potwierdzenia konta i resetu hasła;
- organom publicznym, gdy obowiązek przekazania wynika z prawa;
- innym użytkownikom: publiczne są nazwa profilu, podstawowe dane profilu, ogłoszenia i opinie; wiadomości i szczegóły rezerwacji są dostępne tylko uczestnikom danej rozmowy lub rezerwacji.
Danych osobowych nie sprzedajemy i nie wykorzystujemy do reklam behawioralnych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Dostawcy Cloudflare i Resend są podmiotami amerykańskimi, dlatego dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony — gdy ma zastosowanie — lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej i dodatkowych zabezpieczeń.
Informacje o zabezpieczeniach są dostępne w dokumentach dotyczących prywatności i przetwarzania danych Cloudflare oraz Resend.
6. Jak długo przechowujemy dane
- dane konta, profilu i treści — przez czas posiadania konta; po użyciu funkcji usunięcia konta usuwamy je od razu, a po przyjęciu żądania przesłanego e-mailem — co do zasady w ciągu 30 dni;
- dane potrzebne do rozpatrywania sporów, reklamacji, zgłoszeń i obrony roszczeń — maksymalnie przez 3 lata od zakończenia sprawy, chyba że przepis wymaga dłuższego okresu;
- linki potwierdzające e-mail i resetujące hasło — są ważne przez godzinę; aktywna sesja wygasa najpóźniej po 7 dniach, chyba że użytkownik wcześniej się wyloguje lub zmieni hasło;
- dane techniczne i liczniki bezpieczeństwa — co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, a dane związane z incydentem przez okres potrzebny do jego wyjaśnienia i obrony roszczeń;
- korespondencja niezwiązana ze sporem — do 12 miesięcy od zakończenia sprawy.
Niektóre dane mogą zostać usunięte wcześniej, gdy przestaną być potrzebne. Kopie techniczne mogą być usuwane z opóźnieniem wynikającym z cyklu ich nadpisywania.
7. Prawa użytkownika
Na zasadach określonych w RODO użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wniosek można wysłać na adres kontaktowy. Dla ochrony konta możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Usunięcie danych może być ograniczone, jeśli dalsze przechowywanie jest wymagane prawem albo potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
8. Pliki cookie i podobne technologie
Platforma używa wyłącznie technicznie niezbędnych plików cookie, w szczególności do utrzymania bezpiecznej sesji zalogowanego użytkownika. Bez nich logowanie i funkcje konta nie działają prawidłowo. Nie używamy marketingowych plików cookie ani narzędzi śledzących użytkownika do celów reklamowych, dlatego nie wyświetlamy banera zgody marketingowej.
9. Osoby w wieku 16–17 lat
Platforma jest dostępna od ukończenia 16 lat. Osoby w wieku 16–17 lat mogą korzystać z niej za zgodą przedstawiciela ustawowego. Jeśli dowiemy się, że konto założyła osoba młodsza, podejmiemy działania w celu jego zablokowania i usunięcia danych, chyba że ich zachowanie jest wymagane przez prawo.
10. Automatyczne decyzje i zmiany polityki
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy ich. Automatyczne mechanizmy mogą ograniczać nadmierną liczbę prób logowania. Oferty są porządkowane głównie chronologicznie i według kryteriów wyszukiwania.
O istotnych zmianach polityki poinformujemy na platformie, a gdy będzie to wymagane lub uzasadnione — także e-mailem. Przy każdej wersji podajemy datę rozpoczęcia jej obowiązywania.